CONDICIONES DE CONTRATACIÓN. CdeC

LEA CON DETENIMIENTOS ANTES DE HACER SU PEDIDO O UTILIZAR LOS SERVICIOS AQUÍ DESCRITOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO PUEDE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. MARCAR EL BOTÓN «ACEPTO» Y UTILIZAR DE FORMA CONTINUADA EL SERVICIO, INDICA SU APROBACIÓN E INDICA QUE HA ACEPTADO ESTAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

CAPITULO I.  CONDICIONES GENERALES

1. ArchitecTO-GO es una empresa de servicios profesionales de Arquitectura y Urbanismo que se encarga de ofrecer respuestas y opciones de solución a los problemas cotidianos del entorno físico y de aportar ideas para proyectos arquitectónicos. Es un servicio que ofrece información especializada sobre todos los temas relacionados con el diseño y la construcción. Proporciona ideas artísticas, técnicas y prácticas relacionadas con organización, estética y optimización de los ambientes; aprovechamiento del espacio en cualquier inmueble; solución de problemas constructivos y estructurales de todo tipo; diseño de espacios individuales, edificaciones, urbanismo y soluciones que beneficien al individuo o a la comunidad; renovación de todo tipo de espacios y edificaciones; selección de materiales, colores y costos apropiados para cada obra; selección del terreno, casa edificio o espacio apropiado así como todos los servicios profesionales tradicionales.

2. Las ideas sugeridas por ArchitecTO-GO pueden ser desarrolladas como proyectos de construcción. Para proceder a ejecutar la construcción, los proyectos deben ser elaborados por profesionales colegiados y aprobados por las autoridades competentes.

3. ArchitecTO-GO presta sus servicios a través de una plataforma de profesionales adscritos, quienes están en plena capacidad de atender las solicitudes del Cliente. El Cliente se abstendrá de contratar directamente o a través de interpuesta persona los servicios de los profesionales adscritos a ArchitecTO-GO y toda comunicación entre clientes y profesionales adscritos está sujeta a estas CdeC.

4. ArchitecTO-GO recibe las órdenes de trabajo a través de medios electrónicos y responde por los mismos medios, sin excluir la posibilidad de utilizar cualquier otro medio convencional de comunicación. Los pagos por los servicios podrán ser efectuados del modo dispuesto en la cláusula I-11 de estas CdeC.

5. ArchitecTO-GO se compromete a acusar recibo de los datos enviados por el Cliente, mediante un mensaje de correo electrónico, cuya recepción por el Cliente podrá ser verificada por ArchitecTO-GO. El Cliente acepta dicho reporte electrónico como medio de prueba suficiente para demostrar que ha recibido la información. Salvo que demuestre el uso fraudulento de su cuenta de correo electrónico, todo mensaje recibido del Cliente se tendrá como prueba suficiente de la autoría y contenido del mismo.

6. El Cliente debe seleccionar el tipo de servicio o trabajo que más que le convenga, según las opciones puestas a su disposición en la página. Una vez especificado el trabajo o servicio, debe llenar sus datos personales o corporativos en las casillas correspondientes.  Luego de realizado el pago, ArchitecTO-GO genera una Orden de Trabajo, le asigna un número de registro y envía un mensaje al Cliente acusando recepción de su orden y solicitando su confirmación. El cargo no será efectuado hasta tanto el cliente confirme su orden.

7. El Cliente participa en el proceso de diseño cuando solicita los servicios de ArchitecTO-GO, al llenar las planillas azules describiendo sus inquietudes o su problema. En tal virtud, se compromete a describir lo que desea obtener con el mayor detalle posible.

8.  ArchitecTO-GO hará su mejor esfuerzo para interpretar la voluntad del Cliente expresada en la correspondiente solicitud. Quedan a cargo del cliente las consecuencias de instrucciones imprecisas, confusas o contradictorias.

9. En los casos en que el Cliente requiera ampliar la información sobre su consulta, deberá ponerse en contacto con ArchitecTO-GO a la siguiente dirección: info@architecto-go.com, indicando el número de Orden de Trabajo.  Cualquier modificación del cliente a su solicitud será admitida siempre que se realice antes de la confirmación de su orden.  Si la modificación es posterior, deberá ser realizada dentro de los cinco (5) días siguientes a la confirmación de la Orden de Trabajo y, si se trata de detalles no sustanciales, los cambios y ampliaciones podrán ser admitidos facultativamente a discreción de ArchitecTO-GO.

10. El cliente tendrá derecho a recibir, a su costo, los documentos o la información resultantes del servicio contratado en soporte físico. Estos costos no están incluidos en los presupuestos enviados.

11. El pago de los servicios solicitados se hará mediante tarjeta de crédito o depósito bancario directo, en la(s) cuenta(s) señaladas en el formulario correspondiente. Si el pago con tarjeta de crédito no fuera autorizado o si el depósito no se hiciera efectivo, el contrato se considerará resuelto de pleno derecho.

Si el pago con tarjeta de crédito no fuera autorizado o si el depósito no se hiciera efectivo, el contrato se considerará resuelto de pleno derecho.  ArchitecTO-GO notificará al Cliente de tal circunstancia, sin que éste pueda formular ningún reclamo o requerir indemnización alguna en virtud de la resolución del contrato.

Las transacciones electrónicas están protegidas por los sistemas de seguridad de los bancos afiliados al sistema electrónico de pagos. Todos los datos son estrictamente confidenciales y no serán utilizados para un fin diferente al pago de servicios de ArchitecTO-GO.

ArchitecTO-GO provee las medidas de seguridad que rigen los sitios Internet y que protegen la pérdida, mal uso o alteración de la información. ArchitecTO-GO tomará todas las previsiones necesarias para asegurar la privacidad y correcto uso de la información personal recogida en este sitio web o a través de correos electrónicos.

12. En caso de que los servicios solicitados a ArchitecTO-GO excedan de su ámbito profesional, el Cliente será notificado inmediatamente y los cargos hechos serán revertidos.  El Cliente no podrá reclamar indemnización alguna por esta circunstancia.

13. ArchitecTO-GO garantiza la confidencialidad y la veracidad de los datos enviados al Cliente en virtud de la realización de cada trabajo que le sea requerido.

14. ArchitecTO-GO es propietaria de los derechos de autor sobre cada idea o proyecto presentado al Cliente y está protegida por leyes amparando el derecho de autor en Estados Unidos y otras leyes internacionales. La comercialización o venta del material suministrado por ArchitecTO-GO sin su autorización, acarrea sanciones penales y patrimoniales.  El Cliente se compromete a hacer del conocimiento de esta circunstancia al profesional acreditado a quien encomiende la ejecución en obra de la idea o del proyecto.  De no hacerlo, incurre en responsabilidad frente a ArchitecTO-GO y acepta que, en caso de demandas de terceros contra ArchitecTO-GO, en razón de conflictos que puedan suscitarse con motivo de la propiedad intelectual sobre las ideas o proyectos que le han sido propuestos como resultado de los servicios contratados, sea citado en garantía a todos los fines legales consiguientes.

CAPITULO II.  DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

ArchitecTO-GO ofrece a sus clientes cuatro tipos de servicios de “Consultoría” a precios fijos y servicios tradicionales por “Desarrollo de Proyectos ”. Todos los precios están fijados en Dólares U.S.A. Si el cliente desea que ArchitecTO-GO desarrolle un proyecto tradicional, primero deberá acceder al servicio solicitando un presupuesto.

1. Consulta a Precios Fijos:

1.1 Diseño a la Medida.  Es un mini proyecto ajustado a las preferencias de cada cliente, que incluye: opciones de solución a su consulta, planos y dibujos a escala diseñados especialmente para cumplir sus requerimientos, basados en las medidas y datos que el cliente proporciona; presupuesto para realizar el plan maestro. Las respuestas contienen indicaciones gráficas y escritas necesarias para resolver las preguntas y son avaladas por profesionales habilitados, según la disponibilidad de ArchitecTO-GO con respecto al lugar donde se ha propuesto ejecutar en obra el proyecto.  La respuesta es enviada al correo electrónico indicado por el cliente.

Honorarios por Diseño a la Medida

UN SOLO ESPACIO	EDIFICACIÓN	ESPACIO URBANO
US$ 200	US$ 300	US$ 350

1.2 Drawings To-Go. Es en servicio de transcripción para Internet de planos o dibujos. Cada duplicado está basado exactamente en el documento enviado por el cliente a Architecto-go. El dibujo se transcribe,  luego se monta en PDF, GIF o JPG y se despacha en 10 días o menos a la dirección electrónica del cliente. Este servicio no incluye trabajo de diseño.

Honorarios por Drawings To-Go

UN SOLO ESPACIO	EDIFICACIÓN	ESPACIO URBANO
US$ 50 cada hoja	US$ 50 cada hoja	US$ 50 cada hoja

1.3 Dr. CASA. Es un servicio personalizado que incluye la visita de un profesional al sitio de la consulta, la entrega de un informe técnico y una proposición de Diseño a la Medida. Por el momento, Dr. CASA solamente opera en Venezuela (Distrito Metropolitano de Caracas, Edo. Miranda, Edo. Aragua, Edo. Carabobo  y Edo. Nueva Esparta). La respuesta es enviada por correo electrónico o por fax, según indicación del Cliente.

Honorarios por Dr.CASA: no incluye costos por viáticos.

UN SOLO ESPACIO	EDIFICACIÓN	ESPACIO URBANO
US$ 250	US$ 350	US$ 450

1.5 Plan de Trabajo. El Plan de Trabajo se hace solamente para la contratación de Proyectos Tradicionales e incluye: análisis del espacio a diseñar; programación de espacios y áreas techadas o no techadas; estimado de tiempo para realizar el proyecto; honorarios profesionales; etapas de desarrollo del proyecto y formas de pago; documentos específicos a entregar al propietario en cada etapa y solicitud del los documentos necesarios para realizar el diseño. La respuesta será enviada al correo electrónico indicado por el Cliente. Los honorarios estipulados por los servicios de Desarrollo de Proyecto se corresponderán al nivel de complejidad de cada proyecto y el tamaño del área a diseñar.

Honorarios por Plan de Trabajo = $ 6.99

2. El Cliente que solicita una Consulta, deberá pagar los honorarios especificados en la página principal y seleccionar el alcance del trabajo que desea contratar a ArchitecTO-GO. El pago por la consulta no es reembolsable, salvo lo establecido en estas condiciones generales de contratación.

3. El Cliente que formula una Consulta recibirá respuesta en diez (10) días o menos a la dirección electrónica o al fax que el cliente haya señalado. Los diez días serán contados a partir de la confirmación de la Orden de Trabajo. Todas las respuestas a las consultas están basadas en la información que el cliente suministra. ArchitecTO-GO puede solicitar documentos específicos para clarificar la consulta o para ubicar correctamente el espacio objeto de la consulta. ArchitecTO-GO le notificará en un lapso de cinco días luego de haber recibido la Orden de Trabajo, si requiere de documentos adicionales para clarificar la consulta o para ubicar correctamente el espacio objeto de la consulta. Si el cliente decide no suministrar los documentos solicitados, ArchitecTO-GO basará su respuesta en la información que el cliente haya suministrado. ArchitecTO-GO se reserva el derecho de posponer la entrega de la respuesta en los casos que el cliente modifique la información original o demore en enviar los documentos solicitados para completar la consulta.

4. Al cliente le será asignado un número de Orden de Trabajo que le permitirá identificarse y, además hacer seguimiento o supervisar su Consulta inicial. Además, le permitirá reingresar al sistema a fin de requerir el Desarrollo del Proyecto.

5. Servicios Tradicionales por “Desarrollo de Proyectos”. 

Los honorarios profesionales y las condiciones particulares de cada proyecto serán especificadas en el Presupuesto por Desarrollo de Proyecto. Las tarifas especificadas en el Presupuesto son válidas por 60 días continuos contados a partir de la fecha de envío del presupuesto. Los honorarios estimados aparecen en el sitio web www.architecto-go.com

12. Concepto y programación. Es la primera etapa de un Proyecto y está conformada por: la programación de los áreas a diseñar, los esquemas iniciales de funcionamiento, la zonificación de espacios y los criterios e ideas de diseño a ser desarrollados como Anteproyecto de Construcción.

13. Anteproyecto. Es el dibujo arquitectónico de una construcción. El anteproyecto incluye la programación y el pre-dimensionamiento de espacios y estructuras, la selección de los materiales y los sistemas a ser utilizados en la futura construcción. El anteproyecto está conformado por: 1) Planos de plantas fachadas y secciones. 2) Estimados de cálculos y dimensiones estructurales. Los anteproyectos están avalados por profesionales colegiados, según la disponibilidad de ArchitecTO-GO con respecto al lugar donde se ha propuesto ejecutar en obra el proyecto. Los planos elaborados por ArchitecTO-GO estarán firmados por un profesional y pueden presentarse ante las autoridades locales a fin de obtener los permisos iniciales de desarrollo de una construcción. Los costos de envío físico de los planos serán por cuenta del Cliente. El precio de realizar los trámites legales no está incluido en los honorarios profesionales.

1. 1. Proyecto. Es el conjunto de documentos legales necesarios para construir. Un proyecto está conformado por planos de arquitectura, de estructura, de instalaciones eléctricas, mecánicas y sanitarias, planos topográficos y todos los documentos que sean necesarios para llevar a cabo, cabalmente, una construcción. Todo Proyecto es responsabilidad de profesionales colegiados según la disponibilidad de ArchitecTO-GO con respecto al lugar donde se ha propuesto ejecutar en obra el Proyecto. Los planos de proyectos elaborados por ArchitecTO-GO estarán firmados por un profesional quien es el responsable ante las autoridades locales. Los costos de envío físico de los planos serán por cuenta del Cliente.  El valor de realizar los trámites legales no está incluido en los honorarios profesionales.

6. Si el Cliente desea desarrollar un Proyecto, ArchitecTO-GO requerirá los documentos específicos que estime convenientes para poder hacer el trabajo cabalmente. Si el Cliente no enviara los documentos referidos, será potestad de ArchitecTO-GO aceptar o rechazar la orden tal como ha sido enviada.  Si la orden fuera rechazada en razón de que los documentos omitidos por el Cliente son indispensables para la realización del Anteproyecto o del Proyecto conforme a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, los pagos efectuados serán retenidos por ArchitecTO-GO a título de indemnización y nada podrá reclamarle el Cliente al respecto.

1. El cliente podrá cancelar el contrato por servicios profesionales tradicionales en cualquier momento, rechazando la solicitud al serle requerida la confirmación de la Orden de Trabajo; rechazando el pago de la etapa subsiguiente; o notificando al ArchitecTO-GO a la siguiente dirección: info@architecto-go.com, indicando su número de Orden de Trabajo.  En todo caso, los pagos efectuados por servicios ya prestados no son reembolsables.

8. No son reembolsables los pagos efectuados por servicios solicitados, si la notificación a ArchitecTO-GO referida en el párrafo precedente,  no tiene lugar dentro de los cinco (5) días continuos siguientes a la confirmación de la Orden de Trabajo o  si el trabajo encomendado ya ha sido efectuado, aunque no haya sido enviado al Cliente.  Si la notificación de cancelación tiene lugar después de transcurrido el plazo antes mencionado, el pago efectuado será retenido por ArchitecTO-GO a título de indemnización y nada deberá al Cliente, quien así lo acepta.  Si, en cambio, la notificación hubiera sido efectuada dentro de ese plazo y el trabajo hubiera sido realizado, ArchitecTO-GO enviará al Cliente de inmediato los resultados de dicho trabajo y nada podrá reclamar a título de indemnización.

9. El cliente que contrate el Desarrollo de un Proyecto, tendrá  acceso directo a un profesional en línea. Cada paso del desarrollo podrá ser verificado y será enviado al Cliente para su aprobación. Los bocetos iniciales serán enviados por correo electrónico y solamente serán completados cuando el Cliente esté de acuerdo.

10. La tarifa por hora de consulta personal será de U.S.$100/hora más los viáticos que sean necesarios. La tarifa por una cita telefónica es de $50/hora. Se requerirá aprobación previa para cargar estos costos a la tarjeta de crédito del cliente, antes que la cita tenga lugar.

11. ArchitecTO-GO es responsable por el Proyecto cuyo Desarrollo le ha sido requerido, y brindará soporte continuo al Cliente a través de la red.

1. ArchitecTO-GO no es responsable por la ejecución en obra de las ideas que suministra ni de los anteproyectos o proyectos que le han sido solicitados. Quedan a salvo las limitaciones establecidas en las presentes CdeC.

CAPITULO III.  RESPONSABILIDAD.

1. El servicio de ArchitecTO-GO se limita a proponer ideas.  Si se le requieren soluciones arquitectónicas, lo hará de acuerdo con las normas técnicas de construcción establecidas en la legislación venezolana o en aquellas legislaciones de los lugares para los cuales cuenta con profesionales adscritos debidamente habilitados para ejercer la arquitectura.  En ese sentido, se hace responsable por la calidad técnica e idoneidad de las soluciones propuestas.  Sin embargo, no asume responsabilidad alguna que pueda derivar de la ejecución en obra de las ideas o soluciones propuestas en virtud de especificaciones técnicas establecidas por legislaciones diferentes, ni por daños ocasionados en virtud de variaciones realizadas por el Cliente o por terceras personas al resultado de los servicios prestados.

2. ArchitecTO-GO no asume ninguna responsabilidad frente al Cliente o con respecto a terceros por vicios ocultos o aparentes del inmueble, ni por los daños consecuenciales que éstos generen al cliente o a terceros producto de la ejecución en obra de las ideas o soluciones arquitectónicas propuestas.

3. El Cliente es responsable por el uso que dé a las propuestas resultado de la prestación del servicio, ya sea como empresario o como contratante de la ejecución de la obra, y en tal virtud exime de responsabilidad a ArchitecTO-GO por cualquier causa relacionada con la utilización y ejecución en obra de las propuestas referidas.

4. ArchitecTO-GO no es responsable y está exento de toda garantía legal con respecto a la idoneidad y al buen estado de los materiales utilizados para la la ejecución en obra de las propuestas, aun cuando hayan sido referidos en ellas.

5. ArchitecTO-GO no es responsable y está exenta de toda garantía legal con respecto a la idoneidad y utilidad de las ideas o proyectos, resultantes de la prestación del servicio, para fines no expresamente determinados por el Cliente en su solicitud.

6. ArchitecTO-GO no es responsable por las multas, sanciones de cualquier índole, ni de las consecuencias patrimoniales que ellas generen al Cliente o a sus causahabientes, en virtud del incumplimiento de la reglamentación técnica de habitabilidad, salud y seguridad o de cualquier otra naturaleza en que incurra el Cliente o la persona a quien éste encomiende la ejecución en obra de las ideas o propuestas resultado de la prestación del servicio.

7. Si en virtud de las condiciones particulares de cada trabajo encargado a ArchitecTO-GO, o por razones de fuerza mayor el servicio no puede ser realizado en el término estipulado, podrá establecerse un lapso razonable de entrega mayor al pactado por las partes, sin que por ello el Cliente tenga derecho a una indemnización.

CAPITULO IV.  CONDICIONES FINALES.

1. ArchitecTO-GO  provee este sitio web y los servicios aquí descritos tal como están y como son. ArchitecTO-GO no brinda garantías expresas o implícitas de ningún tipo en cuanto a la operación de este sitio web o la información, contenido o servicios incluidos en el sitio architecto-go.com. Al aceptar estas CdeC, usted acuerda expresamente que usa estos servicios a su propio riesgo.

2. ArchitecTO-GO no garantiza que este sitio web o los correos enviados por los servidores utilizados por ArchitecTO-GO, están libres de virus u otros componentes dañinos. ArchitecTO-GO no podrá ser demandada por ningún daño producido por el uso de este sitio Internet, por interferencias de terceros o por el uso o alteración del trabajo entregado por ArchitecTO-GO, incluyendo pero no limitado a daños directos, indirectos, incidentales, penales o consecuenciales.

3. ArchitecTO-GO guarda información personal del Cliente únicamente para la prestación del servicio solicitado. Esa información puede ser utilizada para contactar al cliente cuando sea necesario. El usuario puede rechazar el envío de material desde ArchitecTO-GO siguiendo las instrucciones escritas en los envíos periódicos o enviando un mensaje a info@architecto-go.com rechazando futuros envíos.

Los datos no personales demográficos y geográficos podrán ser utilizados por ArchitecTO-GO para levantamiento de estadísticas necesarias para las renovaciones del sitio web.

4. ArchitecTO-GO utiliza compañías externas y servidores externos para exhibir anuncios o publicidad. Estos anuncios pueden utilizar «cookies». ArchitecTO-GO no tiene acceso a la información que los «cookies» de estas empresas recolecten y por lo tanto no se hace responsable del uso que ellas hagan de los mismos.

5. ArchitecTO-GO usa su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con los servidores utilizados por ArchitecTO-GO y para administrar el sitio web.

6. El contenido de esta página web, incluyendo pero no limitado a: textos, gráficos, logos, botones, íconos, imágenes, audio, clips, descargas digitales, datos técnicos y cualquier envío digital, son propiedad exclusiva de ArchitecTO-GO Inc. y ArchitecTO-GO Venezuela C.A. y están protegidos por las leyes de Estados Unidos de América y otras leyes internacionales sobre derechos de autor.

7. El Cliente aprueba con este contrato que no puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente ninguna parte del trabajo entregado para su uso personal a menos que obtenga autorización escrita de ArchitecTO-GO.

8. ArchitecTO-GO, ArquitecTO-GO, architecto-go.com, arquitecto-go.com y otras marcas contenidas en esta página web son marcas registradas propiedad de ArchitecTO-GO Inc. o de sus subsidiarias en los Estados Unidos de América y otros países.

9. Los honorarios causados por los servicios prestados por ArchitecTO-GO están calculados en dólares de los Estados Unidos de América.  En caso de que el pago sea efectuado mediante tarjetas de crédito emitidas por bancos venezolanos, se calculará el contravalor en bolívares de los honorarios causados, a la tasa cambio oficial vigente para la compra de dólares de los Estados Unidos de América o a la tasa de cambio inferior que establezca ArchitecTO-GO.

10. Los honorarios especificados en el sitio web no incluyen el impuesto al valor agregado definido en la Ley que establece dicho impuesto, aplicable a los servicios prestados en Venezuela o exportados desde Venezuela por ArchitecTO-GO.  El monto de dicho impuesto será determinado en el formulario correspondiente al cálculo total del pago a ser efectuado por el Cliente.

El Cliente que desee obtener la factura original correspondiente, podrá solicitarla a ArchitecTO-GO, quien la remitirá a la dirección que le haya sido señalada.

11. Las presentes condiciones de contratación prevalecen sobre cualquier condición contenida en el sitio web. El no uso u oposición de los derechos conferidos en este contrato no implica  ni puede hacer presumir la voluntad tácita de su renuncia.

12. Todos los contratos de prestación de servicios que se perfeccionen en virtud del presente contrato estarán sometidos a la Ley venezolana. Cualquier disputa relacionada con los mismos será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, cuya jurisdicción las partes designan como domicilio especial y excluyente.

13. A todos los efectos legales, ArchitecTO-GO VENEZUELA, C.A., es una sociedad mercantil domiciliada en Caracas, debidamente inscrita en el Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, inscrita bajo el Nº 39, Tomo 73-A Cto., el 8 de  noviembre de 2.000.

Si tiene alguna duda con respecto a estas Cdec, las prácticas utilizadas, o su manejo de este sitio web, puede contactar a ArchitecTO-GO en info@architecto-go.com

Cualquier renuncia a estas CdeC será efectiva solamente si se hace por escrito y firmada por ambas partes. Cualquier acción legal con respecto a los servicios, deberá ser iniciada en el lapso de un (1) año luego de notar la causa y hacer el reclamo respectivo. Si alguna jurisdicción competente encuentra razones para no aplicar alguna parte de estas CdeC, esta provisión será exigida hasta el máximo posible manteniendo la intención de estas CdeC y el resto de las CdeC continuarán de plena fuerza y efecto.